Je werkt in de zorg maar het werken met techniek en mensen en blijft trekken. Johan Roggeveld (54) besloot ruim 11 jaar geleden zijn gevoel te volgen en een eigen fietsenzaak te beginnen in Scheemda. In tien jaar tijd wist deze sociaal bewogen ondernemer een dorpswinkel te veranderen in een regionaal bekende fietsenwinkel. Zijn full-service fietsenzaak met persoonlijke en klantgerichte aanpak werd in 2019 zelfs beloond met de titel ‘Tweewielerwinkel van het Jaar’ voor de regio Noord.
Tekst: Harrie Linssen
Achtergrond
Het is best bijzonder dat Johan zonder commerciële ervaring aan dit avontuur is begonnen. Johan: “Ik heb altijd een voorliefde voor techniek gehad, maar toen ik van school kwam, wilde ik graag de zorg in. Helaas werd ik uitgeloot voor verpleegkunde en heb ik toen laboratoriumonderwijs in Groningen gevolgd. Daarna ben ik als laborant in het Sint Lucas Ziekenhuis in Winschoten terecht gekomen. Daar werd in de loop van de tijd het werk steeds meer een kantoorbaan. Ter ontspanning sleutelde ik thuis wat aan de fietsen in mijn garage. Die vrijheid, werken met techniek en de voldoening als je mensen kunt helpen, werd steeds belangrijker. Ik heb toen de opleiding tot fietstechnicus gevolgd en daarmee begon het idee te rijpen om een eigen fietsenzaak te beginnen. In 2011 kon ik hier de fietsenzaak van Korrie Doedens overnemen. Toen is het begonnen en ik heb er nog geen moment spijt van gehad.”
Groei
“De eerste jaren deed ik het werk veelal alleen met ondersteuning van mijn zoon Ivo en soms een leerling uit een werkleertraject. We zijn in de tussentijd verhuisd naar ons huidige pand aan de Poststraat met een winkeloppervlakte van ruim 300 m2. In onze modern ingerichte werkplaats beschikken we over de middelen en de juiste software om onze (e)-bikes snel en goed te repareren. We hebben in de werkplaats drie specialisten die zijn opgeleid tot het hoogste niveau fietstechnicus. Daarnaast hebben we een stagiair en iemand met afstand tot de arbeidsmarkt. Ik ben van mening dat iedereen mee moet kunnen doen en ben dan ook trots op dit team. En om als één team succesvol te kunnen blijven, organiseren we de nodige uitjes.”
Klanten
“Klanten uit de regio en zelfs tot uit Duitsland weten de weg goed te vinden naar onze zaak. Ons assortiment, de brede vakkennis en ruime service spreekt onze klanten aan. Daarbij staat voorop dat we onze klanten altijd hartelijk en vriendelijk benaderen. Het gaat tenslotte om de wensen van de persoon óp de fiets. Ook verhuren we steeds meer (elektrische) fietsen, via bijvoorbeeld hotels in de regio.”
Assortiment
“We bieden een interessant assortiment aan van onder andere Gazelle, Batavus, Sparta en Union. We hebben ook de speed pedelec van het gerenommeerde Zwitserse merk Flyer, maar dit soort fietsen worden niet zoveel verkocht. Dat komt waarschijnlijk omdat de afstanden tussen de plaatsen hier toch net wat te groot zijn. De verkoop van gewone e-bikes gaat wel goed. Omdat we hier weinig OV hebben, leggen we ons steeds meer toe op bakfietsen en overige speciale fietsen. Dit soort fietsen zijn ondanks de hoge prijzen toch een goede investering. Ze zijn minder duur dan een auto, goed voor de gezondheid, milieuvriendelijk en ze hebben een hoge restwaarde.”
Voorraden en acties
“Tijdens corona waren de fietsen en onderdelen niet snel genoeg leverbaar. Nu de magazijnen overal vol staan en de levertijden kort zijn hoef je geen grote voorraad aan te houden. Voorraden kosten tenslotte geld en het gevaar is dat je blijft zitten met een oud model, zeker als de fabrikanten of tussenhandel met acties komen. Alleen bij cashback acties heb je daar geen last van. Wat we wel merken is dat de seizoensverkopen ook minder zijn geworden. Over het hele jaar is de verkoop goed te noemen. We zijn zeker niet ontevreden en als we de hype tijdens corona wegfilteren mogen we stellen dat de verkopen goed gaan.”
Toekomst
“Het autogebruik staat steeds meer onder druk door milieuregels, bereikbaarheid van binnensteden en de financiële lasten. Ik zie voor de toekomst dan ook een toename van (elektrische) bakfietsen waarmee bijvoorbeeld kinderen van en naar school worden gebracht. Verder zullen e-bikes nog meer voor woon-werkverkeer gebruikt gaan worden, ook op grotere afstanden. Corona heeft dat effect versneld en versterkt. Dat geeft ons als team ook de nodige energie om hiermee verder te gaan: topservice bieden en de klant centraal stellen.” Johan benadert zijn klanten met een glimlach en de nodige humor. Zo transporteerde hij in het begin fietsen op een aanhanger achter zijn knalgele antieke Fiat 500. Dat werd een vertrouwd beeld in Scheemda en omstreken. “Tja, die combinatie is inmiddels vervangen door een bedrijfsbus, maar wel met een grote foto van de Fiat met aanhanger op de achterkant”, lacht Johan.
Roggeveld Fietsen
Poststraat 6, 9679 AA Scheemda
Telefoon: (0597) 59 21 62, email: info@roggeveldfietsen.nl
