Persoonlijk contact is de belangrijkste vorm van communicatie voor de fietsenbranche. Mensen kopen immers niet snel een fiets zonder langs te komen in de winkel. Toch ontkomt u er soms niet aan om ook via e-mail contact te hebben, met zowel uw doelgroep als uw leveranciers. Hieronder beschrijf ik 11 concrete do’s en don’ts omtrent zakelijke mail etiquette.
Advies: Regina Behoekoe
1. Een duidelijk onderwerp
Zorg ervoor dat het onderwerp van uw e-mail beknopt en specifiek is, zodat de ontvanger direct weet waar de e-mail over gaat. Dit helpt hen om de urgentie en het belang van het bericht in te schatten. Vermijd vage onderwerpregels zoals “Hallo” of “Dringend”.