CycleTrend, vroeger een keten bestaande uit meerdere winkels verspreid door het land, tegenwoordig twee winkels in de regio Eindhoven die bekend staan als specialist op het gebied van sportieve fietsen.
Achtergrond
Davy Koppen (38), eigenaar van de CycleTrend vestigingen Nuenen en Eersel: “Mijn achtergrond is 13 jaar IC verpleegkundige en een jaar als ambulanceverpleegkundige. Echter, met een kleine eenmanszaak in de fietsbranche en als fanatiek fietser kwam ik geregeld in de winkel in Nuenen. Op een gegeven moment vroeg de vorige eigenaar of ik geen interesse had om deze zaak over te nemen omdat we op zakelijk vlak al een tijdje samen werkte. In april 2020 ben ik toen medeaandeelhouder geworden en in januari 2021 de zaak overgenomen.
Visie
“We hebben goed geanticipeerd op het post-corona tijdperk door ons voorraadbeheer tijdig aan te passen. Geen grote voorraden, want wat je bestelt heb je snel binnen. Ook zijn we blij dat we in dit sportieve segment zitten. Mountainbikes hebben een wat moeilijker jaar gehad. Dat merken we ook door een verschuiving van mountainbikes naar gravelbikes. De racefiets is echter onverminderd populair.”
Klanten
“Mensen hebben zich vaak al georiënteerd en weten wat ze willen. Naast goed advies, bieden we de mogelijkheid om een ‘bikefit’ uit te voeren. Tijdens een ‘bikefit-sessie’ doen we een intake-gesprek en lichamelijke analyse. We bespreken de wensen, doelen en gaan dan aan de slag met onze Retül apparatuur. Met een dynamische 3D-analyse en onze ervaringen kunnen we altijd het beste advies geven. Voorop staat dat we de klant zo goed mogelijk willen helpen, dat trekt weer nieuwe klanten aan. Dit geldt ook voor service en garantie, we zijn dan ook gecertificeerd als Shimano Service Center.”
Team
“We hebben een gemotiveerd, enthousiast team van negen fietsfanaten. Ieder brengt de nodige expertise mee en kent z’n verantwoording, weet waar hij of zij mee bezig is en daar krijgen ze bij mij ook alle ruimte voor. Zo werken we samen aan ons succes.”
Merken
“Als het om merken gaat, zijn we best selectief. Het moet wel passen in onze filosofie om merken te voeren die kunnen waarmaken waar we als bedrijf voor staan, fietsen in het sportieve segment van de beste techniek & kwaliteit in iedere prijsklasse. Laten we eens kijken.”
Specialized
“Amerikaans merk, dat een breed assortiment voert, zowel in fietsen als prijsklasse. Grootste fietsmerk in de fietsbranche. Kent sterke wielerploegen en wielerpersoonlijkheden die ermee rijden. Prijs/kwaliteit is competitief, net wat duurder maar professioneel materiaal en heel goed afgewerkt. De aftersales is de beste die ik ken, echt een benchmark. Zelden klachten en zo die er zijn, worden ze snel en perfect opgelost. Gebruikers zijn er bijzonder positief over. De leverancier stelt zich echt op als partner. Elk jaar maken we wederzijds afspraken met onze vaste manager en de afspraken worden ruimhartig nagekomen.”
Cervélo
“Cervélo is Canadees-Nederlands met een aanbod van voornamelijk racefietsen voor zowel professionals als amateurs. De laatste jaren ook gravelbikes en MTB’s. Heeft innovatieve, aerodynamische ontwerpen en is partner van het meest succesvolle team Visma-Lease a Bike. Zit op hetzelfde level als Specialized, ook v.w.b. het gebruikte materiaal. Aftersale is goed en snel, zeker als onderdelen op voorraad zijn. Gebruikers zijn positief en vinden het mooie fietsen met goede rijeigenschappen.”
Lapierre
“Lapierre is een Frans merk met een uitstekend assortiment sportfietsen met een iets andere, frisse uitstraling, echt onderscheidend. Een merk zonder poespas, met uitstekende frames en een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Goed materiaal. Wordt verdeeld door de Accell groep. De ondersteuning is prima, ook met afhandeling van klachten.”
Cube
“Bekend en populair merk afkomstig uit Duitsland. Sterk in de prijs-kwaliteitsverhouding. Niet voor niets één van de populairste merken onder de sportieve fietser in Nederland met veel dealers en verkooppunten. Qua volume de grootste speler op de Europese markt. De ondersteuning is in orde.”
3T
“3T is een Italiaans fietsmerk met een vleugje Nederlandse inbreng. Wordt steeds bekender, zeker met hun gravelbikes en eigentijdse design en filosofie omtrent frame-design. Hebben een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en ook het materiaal is hoogwaardig. Zijn pas toegevoegd dus nog geen echte ervaringen met service en klachtenafhandeling. Partnerschap en ondersteuning met de verdeler zijn erg goed.”
Pilot
“Nederlands merk, zit hier “om de hoek”. Kwalitatief hoogstaande, handgemaakte titanium fietsen, van racefiets tot gravelbike. Zeer innovatief zoals gebruik van 3D printen van onderdelen, milieuvriendelijk anodiseren i.p.v met schadelijke chemicaliën maar ook aandrijftechnologieën zoals Pinion. Timmeren goed aan de weg met toenemende bekendheid en 25 jaar garantie op het frame. Uitstekende samenwerking en service, de weinige klachten worden snel en perfect opgelost.”
Time
“Frans merk, in Slowakije met de hand gefabriceerd en schitterende afwerking op een zeer hoog niveau; van oudsher bekend merk in de wielerwereld in de glorietijd van Quickstep met Tom Boonen & Paolo Bettini . Door toedoen van de vorige eigenaar wat glans verloren maar inmiddels de weg naar boven weer gevonden. Qua bouwkwaliteit de beste in de branche. Partnerschap en ondersteuning zijn goed.”
Mondraker
“Spaans merk, een na grootste merk in Spanje op MTBvlak en actief in elke discipline; zeer geschikt voor het ruigere werk maar ook voor XC. Innovatief bezig, worden nog steeds beter en daarmee populairder. Prijs/kwaliteit bevindt zich in het midden maar is iets beter dan de grotere merken. Uitstekend materiaal, prima servicelevel. Gebruikers zijn allemaal enthousiast. Dealerondersteuning is dik in orde, denken goed mee.”
Toekomst
“Denk dat het huidige aantal fietsenzaken zal afnemen omdat er best veel ondernemers op leeftijd zijn. Daar zie ik dan ook wel weer nieuwe mogelijkheden in. Ik vind het belangrijk om een stip aan de horizon te hebben: groei waar mogelijk en inspringen daar waar kansen zich voordoen. Maar wel met de juiste locatie(s) en met de juiste mensen in balans blijven: die moet blijven kloppen, niet over stretchen want dat houdt niemand lang vol. Gewoon met z’n allen lekker bezig zijn zoals het nu gaat en dat volhouden.” besluit Davy.
