In 10 stappen naar een optimale winkelpresentatie

1. Logica
Zorg voor een logische opbouw in de winkel. Mensen zouden in één oogopslag moeten kunnen zien waar ze naar kijken. U kunt de winkel bijvoorbeeld indelen op de soort fietsen of per merk. Bij de accessoires kunt u sorteren op kleur of vorm. Het helpt om bij de opbouw een verhaal te vertellen, zoals met een afbeelding van mensen die het product in een fijne setting gebruiken. Misschien heeft u bijvoorbeeld een display met verschillende fietstassen in de verpakking. Een foto die focust op iemands fietstas vol lekkere groentes werkt dan net als een kopje boven een alinea. In het geval van de opbouw van uw winkel wilt u het uw klanten niet te lastig maken. Laat ze niet zoeken naar hetgeen ze nodig hebben.

2. Rust
Daarnaast is rust een belangrijke factor. U zult vast wel eens point of sales (POS) materialen aangeboden krijgen van uw leveranciers, zoals een display voor producten of een grote poster. Bedenk echter eerst of ze goed in de stijl van uw winkel passen, of deze juist doorbreken. Het geheel moet prettig zijn om naar te kijken. Dat is wellicht lastig om te beoordelen als u er zelf de hele dag naar kijkt, dus het is fijn als u hulp kunt inroepen van anderen. Mocht dat niet zo makkelijk gaan, dan kan het handig zijn om foto’s van uw winkel te maken en deze horizontaal gespiegeld af te drukken. Uw hersenen zullen de beelden minder snel herkennen, zodat u de volledige winkel beter kunt beoordelen.

3. In de spotlights
Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien, maar goede verlichting is essentieel. Fietsen waar een spotlight op schijnt zullen onbewust als belangrijker worden gezien door uw winkelbezoekers. Houd daar dus rekening mee in uw opstelling. U kunt checken of de lampen goed afgesteld staan, door er iets voor te houden. Als de schaduw valt op de producten die u wilt benadrukken dan staan ze goed. Overigens is het ook goed om licht te hebben vanaf meerdere lagen. Denk aan lampen op de grond en lampen die op ooghoogte schijnen. Dit zorgt voor een prettiger licht in een ruimte.

4. Ooghoogte
Net zoals dat in de supermarkt de B-merken onderaan staan, is ook in fietsenwinkels het niveau van uw producten belangrijk. Dat is natuurlijk wat lastiger met fietsen, aangezien u die niet in een schap kunt zetten. U kunt echter wel spelen met verhogingen. Wat op een podium staat zal automatisch makkelijker het oog trekken van klanten, dus zet daar de fietsen en producten die u aandacht wil geven. U kunt uw klanten verder nog een duwtje in een bepaalde richting geven door ze de producten te laten zien die ze nog niet hebben. Uw publiek zal meer geprikkeld worden door het onbekende dan dezelfde fiets die ze thuis al hebben staan.

5. Less is more
Het is een veelgebruikt gezegde, maar dat is niet voor niets: less is echt more. Niet alleen omdat u, zoals we eerder al benoemden, uw winkelpresentatie rustig wil houden. Maar ook omdat uw publiek anders overdonderd wordt door te veel opties. Dat kan keuzestress veroorzaken. Houd er rekening mee dat veel van uw klanten niet zo’n getraind oog voor fietsen hebben als u. Door minder te laten zien, zullen ze beter onderscheid kunnen maken en maakt u het ze makkelijker om te kiezen.

6. Ruimte
Vergeet bij uw indeling niet om genoeg ruimte over te laten om te bewegen. Niets is zo vervelend als een winkel waarbij men eigenlijk niet durft om te draaien, omdat er dan iets omgestoten kan worden. Zeker voor mensen die bijvoorbeeld met een kinderwagen komen, is een breed gangpad erg plezierig. Die lege ruimte hoeft u niet als verloren te beschouwen. Met stickers op de vloer kunt u uw bezoekers meer vertellen over de fietsen die ze zien of klanten met pijlen wegwijs maken. Een fietspad op de grond schilderen, uiteraard inclusief een getekende fiets, kan ook een leuk effect geven.

7. Verras uw publiek
In een land als Nederland, waar eigenlijk iedereen wel minstens één fiets in de schuur heeft staan, hebben de meeste mensen wel een beeld van hoe de standaard fietsenwinkel eruitziet. Maar dat hoeft niet uw winkel te zijn! Verras uw publiek met een unieke opstelling, iets wat ze niet direct in een fietsenwinkel zouden verwachten. Het kan heel simpel zijn, zoals een display waar de fietsbrillen op ijshoorntjes staan in de zomer. Of een gezellige strook kunstgras op de vloer voor een natuurlijke uitstraling. Zo daagt u uw klanten onbewust uit. Ook al zullen ze misschien niet direct met een fiets naar huis gaan, u heeft ze wel iets leuks gegeven om te herinneren en dat zal hun beslissing positief beïnvloeden.

8. Kleuren
Onderschat als winkeleigenaar de impact van kleuren niet. Er zijn ontelbaar veel studies gedaan over de emoties die bepaalde kleuren oproepen. Daarmee is het ook van invloed binnen uw winkelpresentatie. Rood staat voor liefde, maar ook voor gevaar. Groen staat voor harmonie en natuur. Het is dan ook niet gek dat groen vaak terugkomt in fietsenwinkels.

9. Budget
Of uw budget nu groot of klein is, zorg dat u uw winkelpresentatie meeneemt in de begroting. Het is zelfs de moeite waard om hier professionele hulp bij in te schakelen. Wellicht ligt het een beetje voor de hand, maar dit wordt verrassend vaak over het hoofd gezien. Met als gevolg dat de winkel er lange tijd hetzelfde uitziet.

10. Switch it up
En dat brengt ons bij de laatste tip: gooi af en toe het roer om. Fietsenwinkels hebben het ‘geluk’ dat klanten over het algemeen niet wekelijks langskomen, zoals bij een supermarkt of een drogisterij. Toch is het leuk om seizoenen, feestdagen of andere thema’s terug te laten komen in de winkelpresentatie. U hoeft daarvoor niet per se de hele lay-out aan te passen. Met decoraties komt u waarschijnlijk al een heel eind. En merkt u dat mensen niet lang blijven staan bij een bepaald punt in uw winkel? Dan is het goed om daar te kijken wat er beter zou kunnen in de presentatie.

Vaak kunnen kleine veranderingen een groot effect hebben, dus het is zeker goed om kritisch naar uw winkelpresentatie te kijken. Dat is niet alleen fijn voor uw klanten, maar ook voor uzelf. Het geeft immers meer plezier om in een fijne omgeving te werken. We hopen daarom dat u met deze tips wat inspiratie heeft opgedaan voor uw eigen fietsenwinkel.