De 80/20 regel: meer met minder

De 80/20 regel wordt ook wel het Pareto-principe genoemd. De Italiaanse econoom Vilfredo Pareto (1848-1923) ontdekte dat een gering aantal oorzaken (20 procent) verantwoordelijk is voor het merendeel van de resultaten (80 procent). In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld dat 20 procent van de inspanningen in een bedrijf 80 procent van het resultaat tot gevolg heeft, dat 20 procent van de klanten goed is voor 80 procent van uw omzet, dat 20 procent van de producten 80 procent van de winst opleveren en dat 20 procent van uw klanten goed is voor 80 procent van de klachten. En in uw privésituatie geldt bijvoorbeeld, dat u 80 procent van uw kleren in uw kledingkast beter naar de kledingbank kunt brengen, omdat u toch maar 20 procent regelmatig draagt.

Tekst: drs. Arie Craanen

U kunt in uw eigen organisatie volgens de 80/20 regel bepaalde activiteiten eens doorlichten en kijken of de zaken niet beter, sneller en efficiënter kunnen.