big smiles in business
Het lijkt uitgesloten dat er ondernemers of loyale medewerkers in een bedrijf bestaan die niet willen dat hun bedrijf succesvol is. Misschien vinden ze andere dingen belangrijker, maar succes van de zaak zal iedereen wenselijk vinden. Toch zijn er maar weinigen die voldoen aan de belangrijkste voorwaarden.
Tekst: Hans-Willem Prinzenhof
Evenmin als je een behouden aankomst kunt hebben als je de bestemming niet weet, kun je geen succes hebben zonder een doel te hebben. De belangrijkste voorwaarde voor succes is daarom je doelstelling. Zet voor jezelf zo precies mogelijk op een rij wat je wilt bereiken. Als je bedenkt dat elke zaak het doel heeft om klanten te werven en die zo lang mogelijk aan zich te binden, lijkt het vrij eenvoudig. Maar deze omschrijving is niet concreet genoeg. Bedenk hoe je de klanten van jouw zaak van dienst wilt zijn en hoe je hen aan de zaak wilt verbinden. Het werkt het beste als je precies weet waar je naar toe wilt met de fietsonderneming om te voorkomen dat iedere betrokkenen in het bedrijf maar wat aan doet.
Drie effectieve ondersteuners die je helpen je doelen te bereiken:
1) Schrijf je doelen op
In de eerste plaats voor jezelf en uiteindelijk ook voor iedereen die jou moet helpen je doelen te bereiken is het
ideaal om je doelstelling op te schrijven Dat helpt om je personeel in de fietszaak ook effectief te laten werken en
het helpt ook als je bij een bank aanklopt voor financiering. Schrijf op waar je naar toe wilt met je bedrijf en
noem ook de tussenstappen. Waar wil je over een jaar staan, over 5 jaar en verder.
2) Vertaal je doel naar een missie
Op bikesbanc.com staat onder FUN een artikel “Een missie geeft vleugels”. Daarom is het aan te raden om het
doel van je onderneming ook een “vertaling” mee te geven van een ideaal. Een “hoger doel” is voor iedereen
makkelijker om er in mee te gaan en om jou te helpen. Je kunt het doel om de “best gesorteerde fietsenzaak van
de omgeving op te zetten, met een afzonderlijke fietssportzaak” door er aan toe te voegen: “zodat alle inwoners
van ons verzorgingsgebied perfect geadviseerd en geholpen kunnen worden aan de juiste fiets waaraan de
berijder plezier beleeft. En door meer te bewegen zullen de inwoners van dit gebied in het algemeen gezonder en langer leven. Bovendien wordt het klimaat gespaard als auto’s, motoren en scooters vaker op hun plaats blijven”. Dit is een doelstelling waar je zelf ook warm van wordt. Voor dat doel zet je zonder problemen door, ook als het een keer tegen zit.
3) Je bedrijf moet winst maken
Het doel van je bedrijf is niet om in de eerste plaats winst te maken. Jij doet het werk en geeft je inzet misschien
voor die winst (en dat mag, je kunt er ook gerust plezier aan beleven) maar het doel van elk bedrijf, ook in de
fietsenbranche, is om klanten te werven en hen met de producten of diensten die je levert, zo tevreden te maken
dat ze klant blijven. De winst die je onderneming moet maken geeft aan of je, met jouw team, er goed in bent
om klanten te werven en te houden. De noodzaak om winst te maken in je fietsenzaak is trouwens niet in strijd
met de omschrijving van “je missie”. Winst is juist noodzakelijk om je missie goed en langdurig in te kunnen
vullen. Winst is nodig om reserves op te kunnen bouwen en om investeringen te kunnen doen voor de toekomst
én om jou te belonen voor je goede invulling van je taak als ondernemer of manager.
… verder lezen? Dit artikel is alleen beschikbaar voor Clubleden en partners.
