big smiles in business
Fietsenwinkel FREEM aan de Gansstraat in Utrecht handelt in degelijke fietsmerken en accessoires. De zaak met een bedrijfsoppervlakte van rond de 110 m2 zit in de binnenstad van Utrecht.
Tekst: Harrie Linssen
Bijzonder is dat de eigenaar, Eric van Stuijvenberg (47), is afgestudeerd als industrieel ontwerper met als specialisatie mobiliteit. Zijn goed lopende fietsenzaak runt hij samen met drie fietstechnici. Zelf doet hij de inkoop, verkoop en administratie. Vanuit zijn achtergrond bekijkt hij fietsen en accessoires door de ogen van een ontwerper, en dat heeft een duidelijke meerwaarde voor zowel de klant als fabrikanten. Dingen die beter, slimmer, efficiënter zouden kunnen worden teruggekoppeld met fabrikanten, die daarmee hun voordeel kunnen doen. Maar ook denkt hij graag mee met klanten over kwaliteitsproducten waar de klant echt iets aan heeft.
Verder blijft Eric goed op de hoogte van de situatie in Utrecht en omgeving, zodat hij weet wat er speelt, wat de behoeftes zijn, wat de opkomende trends zijn en welke kant het opgaat. Handig bij de inkoop en tijdens het adviseren en verkopen!
De verkoop richt zich op e-bikes, bakfietsen en accessoires, waarbij functionaliteit en kwaliteit voorop staan. Urban Arrow is volgens Eric een goed voorbeeld van een doordacht kwaliteitsproduct, en daarmee een goede investering. FREEM staat dan ook bekend als de ‘Lovens’ en ‘Urban Arrow’ bakfietsenspecialist.
Een opkomend alternatief is volgens Eric de longtailbike, een fiets met een verlengde bagagedrager waar twee kinderen achter elkaar kunnen zitten. Een longtailbike kan ook door een normale deur en past net op de auto-fietsendrager.
Door slim gebruik te maken van internet en social media weet FREEM zijn producten onder de aandacht te brengen en mensen te interesseren om de zaak te bezoeken.
FREEM fietsen
Gansstraat 60
3582 EK Utrecht
030 633 8371
info@freem.nl
Profiel FREEM
Opgericht in: 2016
Kernactiviteit(en): verkoop, service, reparatie/onderhoud van fietsen, e-bikes en (met name) bakfietsen
Bedrijfsoppervlakte: 110 m2, inclusief20 m2 werkplaatsruimte
Team: eigenaar en drie werkplaatsmedewerkers
(Zakelijke) lease mogelijk: ja, meerdere aanbieders en eigen programma
Verhuur van fietsen: nee
Aantal fietsmerken: in de basis 6 merken. Andere merken soms op bestelling of via andere dealers verkrijgbaar.
Merken fietsen: Achielle, Urban Arrow, Lovens, Roetz, BSP, Qwic
Volume omzet afgelopen jaar 2022: 250+
Fietsen gemiddeld op voorraad: ongeveer 30 à 40
Specialiteit: bakfietsen, inclusief degelijke service, reparatie/onderhoud, goed advies met veel expertise
Webshop: nee
Bijzonder: uitstekende, brede expertise in de mobiele branche. Begrip in de buurt, in de stad maar ook daarbuiten. Goede mond-tot-mondreclame.
Marketing tip(s): nieuwe artikelen als informatie online op de lokale internetkrant zetten. Deze worden dan op google opgezocht, gevonden en leiden tot FREEM. Goed zichtbaar zijn en blijven. Positieve mond-tot-mondreclame genereren door eerlijk advies en goede service.
Bedrijfsvoering tip(s): zoveel mogelijk zelf doen totdat…; investeren in een goede website; weet wat je wilt; bezig zijn met core business, fietsen verkopen.
Succesfactor(en): veel kennis van zaken, gespecialiseerd in een paar merken en soorten; bouw aan een goede band met de leverancier.
Toekomstplannen: wellicht groeien, maar wel in dezelfde buurt blijven; verantwoord groeien; uitbreiden als de situatie dat vereist en indien dat mogelijk is.
Uiteindelijk wil ik: het is fijn om met de fiets bezig te zijn in al zijn facetten. Ook uitzoeken wat er aan de hand is als er iets niet klopt. Ik ben echt een fietsenmens en maak graag mensen enthousiast.
In de juni-editie (editie 3 van 2023) van ons vakblad BikesBusiness verscheen een uitvoerige reportage over FREEM Utrecht. Daarin komt Eric uitgebreid aan het woord. Als lid van de BIKES BUSINESS CLUB ontvangt u automatisch alle uitgaven van ons vakmagazine.
… verder lezen? Dit artikel is alleen beschikbaar voor Clubleden en partners.
