big smiles in business
Jan Kooij 2Wielers is al meer dan vijftig jaar een begrip in de regio Nijmegen en is in 2020 veranderd in Jan Kooij 2Wielers 2.0. Door jarenlang te investeren in kwaliteit, service en marketing is het bedrijf sinds de herstart in 2020, dankzij een sterk netwerk van leveranciers, in staat geweest om ook tijdens de topdrukte in de afgelopen (corona)periode fietsen en onderdelen zoals accu’s te blijven leveren.
Tekst: Harrie Linssen
De naam Jan Kooij is hiermee echt een begrip gebleken. Merken die worden aangeboden zijn de Accell merken Sparta, Batavus en Koga. Van PON Bike de Gazelle en Santa Cruz en daarnaast Trek, Cortina en Freebike. Kinderfietsen en tweedehandsfietsen behoren tot het assortiment dat niet alleen in de winkel wordt aangeboden, maar ook online. Door het premium dealerschap van Gazelle is de hele collectie voorhanden en als Koga ‘signature dealer’ kunnen klanten een ‘customer built’ opbouw kiezen.
De winkel ligt naast een grote gratis parkeerplaats en het team bestaat uit tien mensen. Het klantenbestand bestaat uit grofweg 80% particulieren (waaronder veel Duitse klanten) en 20% zakelijk. Voor de leasemarkt worden zaken gedaan met Lease a bike en voor het bedrijfsfietsplan (oftewel het nationale fietsproject) met Fiscfree.
De e-bike heeft zoals bekend de mobiliteitsmarkt behoorlijk veranderd. Tegenwoordig is dit een serieus alternatief voor de auto, vooral in en rondom de stad. Jan Kooij 2Wielers speelt daarop in én maakt actief, maar ook gepast, gebruik van social media, waarbij ook wordt gereageerd op alle ervaringen van klanten, zeker als er iets fout is gegaan. Als erkend ‘5-sterrenspecialist’ scoort Jan Kooij 2Wielers voortdurend boven de 90%.
Jan Kooij 2Wielers
Nieuwe Dukenburgseweg 9
6534 AD Nijmegen
024-2122150
info@jankooij.nl
www.jankooij.nl
Profiel Jan Kooij 2Wielers
Opgericht in: 1968 / 2020.
Kernactiviteit(en): verkoop, service, reparatie/onderhoud van fietsen, e-bikes;
Individuele fietsopbouw naar wens (binnen merken).
Bedrijfsoppervlak: verkoop 900 m2, werkplaatsruimte 200 m2 en externe opslag 150 m2
Team: twee eigenaren en acht medewerkers.
(Zakelijke)Lease mogelijk: ja
Aantal fietsmerken: 9
Merken fietsen: Batavus, Gazelle, Koga, Sparta, Cortina, Kalkhoff, Tenways, Trek, Freebike.
Volume omzet afgelopen jaar (2022): 700 plus
Fietsen op voorraad: ongeveer 600 à 700
Specialiteiten: verkoop, inclusief degelijke service, reparatie/onderhoud.
Webshop: ja, actief en up-to-date.
Bijzonder: innovatief, begrip in Nijmegen en omstreken; goede mond-tot-mondreclame; bij onafhankelijk klantentevredenheidsplatform, ‘5-sterrenspecialist’ ligt de score constant boven de 90%.
Marketing tip(s): eerlijk advies; investeer in communicatie met klanten: laat wat van je horen neem de klant serieus; zet in op mond-tot-mondreclame.
Bedrijfsvoering tip(s): goed serviceniveau onder alle omstandigheden; wees onderscheidend, zet net dat stapje extra.
Succesfactor(en): A-merken onder één dak; leveren van uitstekende service en vakkundigheid; communicatie.
Toekomstplannen: zodra het mogelijk is en de situatie het vereist: uitbreiden.
Uiteindelijk wil ik / willen we: zorgen dat we een goede klantenkring hebben die tevreden is en graag terugkomt.
In editie 1 van 2023 van ons vakblad BikesBusiness verscheen een uitvoerige reportage over Jan Kooij 2Wielers. Daarin kwam bedrijfsleider Frank Hendriks zeer uitgebreid aan het woord. Als lid van de BIKES BUSINESS CLUB ontvangt u automatisch alle uitgaven van ons vakmagazine.
… verder lezen? Dit artikel is alleen beschikbaar voor Clubleden en partners.
