big smiles in business
Steeds meer fietsenzaken richten zich alleen op de elektrische tweewielermarkt. Zo ook Volt Wheel in Dokkum. Bijzonder hierbij is dat Robbert Folkertsma (24), oprichter en eigenaar van Volt Wheel, de zaak begon uit enthousiasme voor de elektrische step tijdens een trip naar Praag.
Tekst: Harrie Linssen
Met zijn passie voor vervoersmiddelen en techniek is hij gestart met een webshop en aansluitend toch nog onverwacht snel met een fysieke winkel. De moderne zaak is op 1 mei 2021 geopend, omvat zo’n 180 m2 en is overzichtelijk ingedeeld met de nodige ‘hotspots’ voor producten die aandacht verdienen. Omdat Robbert alleen werkt, waar nodig bijgestaan door zijn vader, is dat overzicht belangrijk.
Buiten heeft hij oplaadpunten voor e-bikes waar fietsers gratis gebruik van kunnen maken. Ook de goed uitgeruste werkplaatspositie, waar hij zowel e-bikes als gewone fietsen repareert en onderhoudt, maakt deel uit van de winkel. Bij de meest voorkomende onderhouds- en reparatiegevallen hanteert hij een standaard tarievenlijst. Om zorgeloos en veilig te blijven rijden is onderhoud, zeker bij e-bikes, belangrijk. Daarom maakt hij alleen gebruik van originele merkonderdelen.
Om onderhoud en reparaties zo goed mogelijk te laten verlopen is een goede planning essentieel. Bij het kiezen van de merken heeft hij onder andere gelet op een stuk zekerheid, door te gaan voor de best mogelijke service. Hij merkt dat steeds meer mensen overstappen van een benzine- naar een elektrische scooter vanwege het milieu en de kosten. Volt Wheel heeft een haal- en brengservice en elektrische leenfietsen. Daarnaast biedt hij e-bikes en e-choppers te huur aan. Robbert zet met Volt Wheel in op een duurzame toekomst met de slogan ‘Be part of the solution, not the pollution!’
Volt Wheel; Boterstraat 2; 9101 KG Dokkum; Tel. 0519 296 850; info@voltwheel.nl
Opgericht in: als webshop in 2020 en als fysieke winkel in 2021
Kernactiviteit(en): verkoop en reparatie/onderhoud van e-bikes, scooters en steps maar ook reparatie van normale fietsen
Bedrijfs-oppervlak/verdeeld over: ca 180 m2
Team/FTE’n: eigenaar als zzp’er en vader op afroep
(Zakelijke )Lease mogelijk: Ja
Aantal fiets-/scooter merken: 6 / 2.
Merken fietsen o.a: Trek, Hercules, Velo de Ville, Bird, QonQer en WATT
Merken scooters: IVA en NIU
Volume afzet over 2021: meer dan 100
Voorraad: op dit moment sterk wisselend, mogelijkheid tot circa 60 stuks
Specialiteit: e-bikes
Webshop: ja
Marketing tip(s): lokale reclame, magazines en mond-tot-mondreclame. Positieve klantbenadering, goed en eerlijk advies.
Bedrijfsvoering tip(s): overzicht bewaren
Succesfactor(en): één aanspreekpunt, weet overal van, directe benadering, enthousiasme, vakmanschap en maatwerk
Toekomstplannen: doorgroeien, online/webshop groei staat op een laag pitje vanwege werkzaamheden in de winkel, klanten blijvend tevreden houden en plezier laten beleven aan hun fiets
Uiteindelijk wil ik: uitbreiden, rustig aan groeien, niet te groot, kleinschalig blijft leuk, enthousiasme overbrengen aan klanten en die de winkel en werkplaats met een glimlach zien verlaten.
In de juni-uitgave (editie 3 van 2022) van ons vakblad BikesBusiness is een uitvoerige reportage opgenomen over Volt Wheel. Daarin komt Robbert Folkertsma nog uitgebreider aan het woord. Als lid van de BIKES BUSINESS CLUB ontvangt u automatisch alle edities van ons vakmagazine.
… verder lezen? Dit artikel is alleen beschikbaar voor Clubleden en partners.
