Zo haalt u het maximale rendement uit nieuwsbrieven

Is dit de enige nieuwsbrief van vandaag die u ontvangt? Waarschijnlijk niet. Mensen krijgen tegenwoordig vele nieuwsbrieven per dag binnen. Er is een grote kans dat u vanuit uw bedrijf ook nieuwsbrieven verstuurt. De vraag is daarom vooral: hoe springt u eruit?

Gezien het aantal nieuwsbrieven dat er dagelijks verzonden wordt, kunnen we rustig stellen dat deze marketingmethode goed werkt. Er zitten duidelijke voordelen aan deze vorm van direct marketing. Het is een relatief goedkope manier om uw (potentiële) klanten op de hoogte te houden van updates binnen uw bedrijf, wat zorgt voor klantenbinding. Bovendien heeft het als voordeel dat het alle geadresseerden op uw verzendlijst bereikt, terwijl een post op sociale media afhankelijk is van het algoritme van het medium. In deze adviesbrief geven we u graag een paar nuttige en direct toepasbare tips over het maken van een goede nieuwsbrief.

Advies: Regina Behoekoe

Doel van de nieuwsbrief

We beginnen met de voorbereiding. Wanneer u bezig bent met het maken van een nieuwsbrief, is het belangrijk om eerst de vraag te stellen welk doel u voor ogen heeft. Misschien wilt u een speciale actie onder de aandacht brengen of een nieuw product introduceren. U kunt ook uw doelgroep oproepen tot een actie, zoals het inschrijven voor een evenement of het schrijven van een review. Door duidelijk voor ogen te hebben wat het doel is, kunt u de nieuwsbrief beter inrichten om dat doel te bereiken.

Wie is uw doelgroep?

De tweede stap van het schrijven van een nieuwsbrief is uw doelgroep bepalen. Geslacht, leeftijd en woonplaats zijn belangrijke factoren om rekening mee te houden, maar het is handig om verder te kijken. Is de lezer al klant bij u, of hebben ze juist nog nooit iets gekocht? Waar liggen hun interesses? Houden ze bijvoorbeeld van sport of zijn ze gevoelig voor hippe nieuwe items? Niet elke nieuwsbrief die u verstuurt hoeft naar uw volledige verzendlijst te gaan. Door in de lijst specifieke groepen te maken, vergroot u het effect van de nieuwsbrief en zorgt u ervoor dat uw lezers niet overstelpt worden met berichten.

Nieuwsgierig maken

Het eerste wat lezers van uw nieuwsbrief zien is de onderwerpregel. Als die niet interessant is, zullen ze de nieuwsbrief niet openen en uw boodschap dus nooit zien. Probeer uw doelgroep nieuwsgierig te maken met het onderwerp. Bijvoorbeeld door een vraag te stellen (Wat is uw droomfiets?), iets spannends te presenteren (De fietsen van beroemdheden), of iets weg te geven (Exclusieve korting voor lezers). Hier zijn uiteraard veel variaties op te bedenken, die u eventueel ook kunt testen met een AB-test. Veel mailingprogramma’s hebben de optie om twee verschillende nieuwsbrieven de deur uit te doen, versie A en versie B. Zo kunt u zien welke versie het best presteert. Dit is handig om te testen bij de onderwerpregel, omdat de eerste belangrijke stap van een succesvolle nieuwsbrief is dat deze überhaupt geopend wordt.

Wees persoonlijk

Daarna kunt u kijken naar de inhoud van uw nieuwsbrief. Ook daarvoor hebben we een paar tips. Stel dat u een nieuwe fiets wilt aankondigen. Dan kunt u iets vertellen over de specificaties van de fiets en daar een afbeelding bij plaatsen. Die informatie kan uw lezer echter ook vinden op de website van de fabrikant. Door het verhaal persoonlijk te maken, geeft u uw nieuwsbrief meer waarde. Vertel waarom u zelf zo enthousiast wordt van deze fiets. Daarnaast is het verstandig om uw lezers aan te spreken, net zoals ik u nu aanspreek. Dit maakt uw teksten ook actiever. Uw lezers zullen uw nieuwsbrief met meer plezier ontvangen wanneer er een persoonlijk tintje aan zit.

Meer dan alleen zenden

Een nieuwsbrief gaat niet alleen om uw boodschap. Een goede manier om uw lezers aan u te binden is door uw nieuwsbrief interactief te maken. Vraag bijvoorbeeld in de nieuwsbrief om hun feedback of onderwerpen waar ze een volgende keer over zouden willen lezen. Een andere manier om het interactief te maken is door lezers te interviewen over hun ervaringen met uw bedrijf. Behalve dat het de nieuwsbrief interessanter maakt, laat het ook zien dat u hun input waardeert.

Het oog wil ook wat

Het is misschien een inkoppertje, maar naast een goede boodschap spelen ook de looks van uw nieuwsbrief een grote rol. Zo zou het natuurlijk ideaal zijn als uw huisstijl terugkomt in de nieuwsbrief. Dit maakt het bericht herkenbaar en daarnaast komt het professioneel over. Verder is een mail met alleen maar tekst saai. Het is wetenschappelijk bewezen dat teksten met een afbeelding, ongeacht welke, beter gelezen worden. Zorg daarom dat er daarvan genoeg in staan. Het liefst niet alleen maar productfoto’s, maar ook sfeerbeelden, zodat u een positieve en exclusieve toon kunt zetten in uw nieuwsbrief.

Call-to-action

Waarschijnlijk heeft u ooit al eens van de term call-to-action gehoord. Hiermee roept u uw lezers op om een actie te ondernemen. Zo kunt u verwijzen naar meer info op de website, vragen om de nieuwsbrief door te sturen naar anderen of de lezer een testrit laten reserveren voor een nieuwe fiets. Met handige vormgeving kunt u uw call-to-action uit de tekst laten springen. Dit is belangrijk voor de lezers die niet alles doornemen, maar de nieuwsbrief vluchtig bekijken. Zo weten ze in ieder geval wat de bedoeling is.

De tekst

Het schrijven van een goede tekst is geen makkelijke opgave. Daarom geven we u een paar handvatten om rekening mee te houden. Het is handig om voordat u daadwerkelijk gaat schrijven een korte opbouw te maken van de verschillende dingen die u wilt vertellen. Hiermee creëert u houvast tijdens het schrijven, om te voorkomen dat u afdwaalt van de boodschap. Afwisselen tussen lange en korte zinnen zorgt voor variatie in de tekst, wat lekkerder leest. Maar gebruik niet teveel lange zinnen. Vermijd ook moeilijke woorden. Dit houdt uw tekst luchtig en makkelijker te lezen. En hoewel u vast veel te vertellen heeft, is het ook belangrijk om de nieuwsbrief niet te lang te maken. Daar heeft uw publiek waarschijnlijk geen tijd voor. Mochten ze hier wel interesse in hebben, dan kunt u altijd doorverwijzen naar uw website.

Tot slot

Voordat de nieuwsbrief de deur uitgaat, adviseren we om deze eerst nog eens goed te controleren. Lees de tekst eerst hardop voor aan uzelf, zo haalt u vanzelf de foutjes eruit. Nog beter is natuurlijk om de tekst door iemand anders na te laten lezen. Als u zelf hard hebt gewerkt aan een nieuwsbrief, is het nagenoeg altijd zo dat u blind wordt voor uw eigen fouten. Een tweede paar ogen voorkomt dat, maar helpt ook om te testen of de boodschap goed overgebracht wordt. Een nieuwsbrief met fouten komt niet professioneel over, ook omdat het zo makkelijk te voorkomen is.

Nieuwsbrieven zijn een relatief makkelijke en goedkope manier om contacten te onderhouden met uw doelgroep. Bovendien is het ook leuk om hiermee uw boodschap te kunnen uitdragen naar een geïnteresseerd publiek. We hopen dat u met deze tips uw nieuwsbrieven (nog) beter kunt maken.

… verder lezen? Dit artikel is alleen beschikbaar voor Clubleden en partners.