Bikes Business Club Branche Monitor: juni 2022
Dit artikel is exclusief voor de leden van de Bikes Business Club Ondanks deze drukke periode, waar de prioriteiten uiteraard voornamelijk liggen bij verkoop en reparatie, hebben veel collega’s toch weer ruimte in de agenda gevonden om onze maandelijkse vragenlijst in te vullen. Bedankt hiervoor. Vorige meldden wij het al, aan het weer zal het niet liggen voor de maand mei. Dit is ook wel gebleken. Er was positieve chaos in de branche. Waar de terrassen weer volledig volliepen stapten ook meer en meer mensen op de fiets, om er dan achter te komen dat die vergeten reparatie nog even uitgevoerd diende te worden. Of dan toch maar eindelijk die nieuwe fiets? De omzetcijfers liegen er dan ook niet om voor de maand mei. We besteedden verder deze maand extra aandacht voor de algehele snelle veranderingen binnen de fietsbranche en vroegen uw mening over de opkomst van enkele trendy bikes. […]
Bikes Business Club Branche Monitor: mei 2022
Dit artikel is exclusief voor de leden van de Bikes Business Club Een overzicht van opvallende omstandigheden, actuele knelpunten en kansen binnen de fietsbranche, exclusief voor onze businessclub leden. Wij stellen de inzendingen enorm op prijs. Het is voor onze businessclub namelijk een onmisbare stroom van zeer waardevolle informatie. Hoe meer actuele informatie, des te beter kunnen we u informeren over relevante thema’s en ontwikkelingen de branche. Aan het weer zal het niet liggen. Deze maand lijkt wederom een goede maand te worden voor de tweewielerliefhebber. We besteedden deze maand in onze ‘netwerken’-rubriek extra aandacht aan de ontwikkelingen op het gebied van reparaties en aan het behandelen van recensies over uw onderneming van klanten en/of media. Als er vraag naar is zullen wij deze, en de andere bijgaande besproken thema’s, verder uitwerken en op professionele wijze presenteren via onze kanalen ter verbetering van de algehele bedrijfsvoering. Tekst: Mark Wildekamp Omzet […]
Bike Center Jeroen Kalk: deskundige en persoonlijke service!
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Dat fietsenwinkels als eenmanszaak succesvol kunnen zijn met een goed gebalanceerd aanbod, afgestemd op de plaatselijke behoefte, bewijst Bike Center Jeroen Kalk in Klazienaveen. Jeroen Kalk (38) had al meer dan 20 jaar ervaring toen hij voor zichzelf begon op 1 juni 2019. Klein begonnen met een winkelruimte van zo’n 60 m2, die al snel werd uitgebreid tot 100 m2. De coronapandemie die meteen nadat hij met zijn bedrijf van start ging begon, heeft na een aarzelend begin een positieve werking gehad op de fietsenverkoop, met name de e-bikes. Daarbij heeft hij als eenmanszaak een mooie balans weten te vinden tussen de verkoopruimte en de fietsenverkoop. Na een brand in zijn opslag, in oktober vorig jaar, waarbij zijn voorraad fietsen verloren ging, beschikt hij nu weer over een opslagruimte van 250 m2. Door goede contacten met verschillende leveranciers […]
De nieuwe MICHELIN POWER CUP De nieuwe reeks van premium banden voor racefietsen
Ontwikkeld voor de competitie en geoptimaliseerd voor veeleisende wielrenners. Nieuwe rubbersamenstelling voor het loopvlak voor meer snelheid, een betere rolefficiëntie en meer grip in de bochten. Beschikbaar als racetube (Tubular), Tubetype en Tubeless Ready (TLR) band. Een volledig nieuwe verpakking die 100 % recycleerbaar is. Michelin lanceert een nieuwe reeks van premium banden voor racefietsen: de MICHELIN POWER CUP. Deze is bestemd voor veeleisende wielrenners die op zoek zijn naar de beste wegprestaties en beantwoordt aan eenieders verwachtingen: van wedstrijdrijders die de grote rondes rijden tot fanatieke, veeleisende liefhebbers die voor hun ritten de beste prestaties willen. Deze nieuwe reeks is beschikbaar in drie versies. De racetube (Tubular) behoort tot ons Racing Line aanbod terwijl de Tubetype en Tubeless Ready (TLR) banden deel uitmaken van ons Competition Line aanbod. Nu fietsen steeds populairder wordt omdat mensen op zoek zijn naar duurzamere en meer verantwoorde vormen van vervoer, maakt Michelin van deze […]
Eigen zaak of kiezen voor franchiseconcept?
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB U werkt in de retail en u zou graag voor uzelf beginnen. Dan komt er een leuk pand vrij dat aan uw wensen voldoet en begint uw droom enigszins realiteit te worden. Begint u dan een eigen zaak, of gaat u in zee met een van de franchisegevers in de branche? KVK-adviseur Gerdine Annaars houdt voor BikesBusiness beide opties tegen het licht en geeft tips over belangrijke zaken die vaak over het hoofd worden gezien. Advies: Marie-Christine Koestal “Het verschil tussen een eigen zaak en franchise, is dat bij een eigen zaak u alles zelf bepaalt en dat u bij franchising op een rijdende trein stapt”, vat Gerdine het onderscheid samen. “Als u franchisenemer van een ondernemingsconcept wordt, is er al heel veel voor elkaar. Het concept heeft zich bewezen. Bovendien kan de organisatie u helpen bij het […]
Schijfremmen ontluchten: gebruik de ontluchtingssets van VAR
Wanneer de handremmen van een fiets overmatig hard moeten worden ingedrukt om de fietsnaar wens te laten afremmen, dan is de kans groot dat er een beetje lucht in de remleiding zit.Voor een optimale werking dienen de schijfremmen dan ontlucht te worden. Dit kunt u bij uitstekdoen met de schijfremontluchtingssets van het Franse merk VAR. Deze zijn via de Vlaamsegroothandel Velo-Plus (gevestigd te Erondegem, nabij Aalst) te verkrijgen. Namens Velo-Pluslaten we u hier alvast zien waarom deze sets zo ideaal zijn. Tekst: Sander de Goede Wat u moet weten over de ontluchtingssetsVAR heeft verschillende schijfremontluchtingssets in het assortiment. Zo bestaat ten eerste de FR-31000 Schijfremontluchtingsset – mineraal. Deze set is bedoeld om te gebruiken bij hydraulische schijfremmen met minerale oliën. Daarnaast is er de FR-31100 Schijfremontluchtingsset – DOT, waarvan het de bedoeling is dat deze wordt ingezet bij schijfremmen met DOT-remvloeistoffen. De sets zijn onlangs vernieuwd en aangepast naar de […]
Wanneer is het zinvol u te beschermen tegen schadeclaims met een aansprakelijkheidsverzekering?
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Wie al langere tijd over een eigen rijwielhandel beschikt is er waarschijnlijk al bekend mee, maar voor nieuwe ondernemers heeft dit thema wellicht nog volop geheimen: aansprakelijkheid. Om talrijke redenen kunt u eens geconfronteerd worden met een schadeclaim van bijvoorbeeld een klant, werknemer of leverancier. Als u dan geen bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft, dan kan het zijn dat u de schade zelf moet ophoesten. We mogen dan ook gerust concluderen dat het hier gaat om een belangrijke verzekering. In dit artikel leest u alles wat u over aansprakelijkheid en daaraan gerelateerde verzekeringen moet weten. Advies: Sander de Goede Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering: niet verplicht, vaak wel verstandig Officieel is het niet verplicht om een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (ook wel aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven genoemd, oftewel AVB) af te sluiten. Echter wordt het nadrukkelijk aangeraden deze AVB wél te nemen. Dit advies geldt vooral voor bedrijven met […]
Uw bedrijf als sponsor, wat haalt u eruit?
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB De meeste bedrijven krijgen wel eens de vraag of ze sponsor willen worden. Dat kan aantrekkelijk zijn, maar het is verstandig om te kijken of dit goed bij uw bedrijf past. En zo ja, in welke vorm. We nemen hier graag de voor- en nadelen van sponsoring met u door, zodat u hierover een weloverwogen besluit kunt nemen wanneer uw bedrijf weer eens deze vraag krijgt. Advies: Regina Behoekoe Wat is een sponsor? Technisch gezien is een sponsor een persoon of organisatie die een andere partij steunt. Dit kan gedaan worden in de vorm van geld, maar ook door het leveren van goederen of diensten. Sponsoring komt veel voor in de wereld van sport en cultuur, maar ook goede doelen met een maatschappelijk kenmerk hebben vaak sponsors. Het belangrijke verschil met een gift is dat een sponsor er […]
Customer journey: reis mee met uw klant
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Als uw reclame-uitingen en informatie op het juiste moment en in de juiste vorm de klant bereiken, kan dat uw omzet aanzienlijk verhogen. Belangrijk is te weten hoe uw klant productinformatie zoekt en hoe en wanneer deze beslist. Welke ‘reis’ legt uw klant dus af om tot een uiteindelijke aankoop over te gaan? Oftewel, hoe verloopt zijn ‘customer journey’? Advies: drs. Arie Craanen Iedere aankoop begint in feite met een onvervulde wens, behoefte of een onopgelost probleem. Dat kan een e-bike zijn, omdat het fietsen de laatste tijd wat meer moeite kost. Of u wilt een nieuw regenpak, omdat u niet meer doorweekt op uw werk wilt komen. De producten uit uw bikestore kunnen een passende oplossing zijn, als de klant er op het juiste moment van op de hoogte wordt gebracht. De reis van de klant en […]
Bikes Business Club Branche Monitor: april 2022
Hierbij presenteren wij weer een overzicht van opvallende omstandigheden, actuele knelpunten en kansen en het reilen en zeilen van de fietsbranche voor april 2022, exclusief voor onze business club leden. Ook deze maand zijn er weer wat verwachte en onverwachte uitkomsten te benoemen in onze maandelijkse Branche Monitor. Los van het goede weer van afgelopen maand keken wij naar enkele andere invloeden op de algehele fietsbranche. Zo besteedden wij wat meer aandacht aan de invloed van de oorlog in Oekraïne op de fietsbranche en de inzet van promotie- en sponsormogelijkheden voor uw onderneming. De resultaten van de eerder verstuurde vragenlijst hebben wij zoals gebruikelijk nauwkeurig bestudeerd. We zullen u, daar waar mogelijk, via onze kanalen op de hoogte houden over de ontwikkelingen op het gebied van deze onderwerpen en informeren over mogelijkheden om bedreigingen of risico’s om te zetten tot kansen. Tekst: Mark Wildekamp OmzetVoor maart geldt dit keer niet […]
Bikes Business Club Branche Monitor: maart 2022
Dit artikel is exclusief voor de leden van de Bikes Business Club Zoals inmiddels vertrouwd presenteren wij de maandelijkse Branche Monitor update voor de dagelijkse bedrijfsvoering en het reilen en zeilen in de fietsbranche. Het lijkt erop dat het voorjaarseizoen alweer in volle gang is.Ook de bedrijfscijfers voor de maand februari in de fietsbranche zijn over het algemeen weer “gewoon” positief te noemen. Wederom 70% van onze ondervraagden heeft betere cijfers mogen noteren dit jaar in februari in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Uiteraard kan alles altijd nog wat beter, we blijven dan ook polsen wat er in de huidige markt speelt om kansen en bedreigingen te constateren en hierop te anticiperen. Deze maand wat extra aandacht voor het doorverkoop van inruilfietsen, de mogelijkheden van het inplannen en uitvoeren van onderhoud aan het bedrijfspand en de prijserosie door de welbekende leverproblemen.Tekst: Mark Wildekamp Omzet, verwachtingen en kansenZoals eerder al […]
Uw winkelpand optimaal onderhouden? Dankzij onze tips lukt dat!
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Voor elke onderneming geldt dat het bedrijfspand waar de dagelijkse werkzaamheden worden uitgevoerd zeer belangrijk is. Zo moet dit pand zowel een veilige als een comfortabele en prettige werkplek zijn voor alle medewerkers. Ook moeten klanten en leveranciers op een waardige manier ontvangen kunnen worden in een bedrijfspand – of in uw geval een rijwielhandel. In onze vorige adviesbrief gingen we al dieper in op het hoe en waarom van het beveiligen van uw winkelpand. In deze bijdrage staat het onderhoud van uw bikestore centraal. Tekst: Sander de Goede Want dat u uw winkelpand goed onderhoudt, dat is daadwerkelijk van essentieel belang voor uw bedrijfsvoering. Wanneer u dit onderhoud namelijk onvoldoende op orde heeft, dan is dat geen best visitekaartje naar uw (potentiële) werknemers, klanten en leveranciers toe. Bovendien is het op een matig onderhouden werkplek onaangenaam werken, […]
Tot de kern van de zaak komen: het beste logo voor uw onderneming
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Het logo is het unieke beeld waarmee uw onderneming voor het publiek herkenbaar en aantrekkelijk is: het identificeert uw bedrijf. In één oogopslag ziet men wat de kern van uw zaak is. En wanneer uw bedrijf zich verder ontwikkelt, is het ook verstandig om het logo mee te laten groeien. Dat is echter makkelijker gezegd dan gedaan. Een écht goed logo, dat is niet zomaar gemaakt. In deze adviesbrief van de BIKES BUSINESS CLUB geven we u graag een paar handvatten waarmee u een passend en succesvol logo kunt (laten) ontwikkelen. Advies: Regina Behoekoe Brainstorm Een goed logo schudt men over het algemeen niet zomaar even uit de mouw. Met een gedegen proces zal het resultaat uiteindelijk beter zijn, dus het is handig om dit niet te overhaasten. Begin bij het begin: wat zijn de kernwaarden van uw […]
Scoren met adviserend verkopen: zo doet u dat!
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Een marketingonderzoek van de universiteit van Erlangen naar de effectiviteit van professioneel advies door de verkoper wees uit, dat van de 10 geadviseerde klanten er uiteindelijk 7 tot aankoop overgaan. Centraal in het onderzoek stond de vraag in hoeverre een goed adviesgesprek van invloed is op de aankoop en welke factoren de klantentevredenheid positief beïnvloeden. Tekst: drs. Arie Craanen Het is interessant dat de mondige klant weliswaar het liefst zelfstandig een aankoopbeslissing neemt, maar dat zijn voorkennis van het product en de merkbekendheid niet de doorslag geven. Met name de persoonlijke advisering is van grote invloed op de aankoopbeslissing van de klant. Dat geldt zeker voor een ‘special interest’ product zoals een fiets. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de koopbeslissing bijna uitsluitend wordt bepaald door de mate van professionaliteit in het advies dat de verkoper geeft. […]
Bikes Business Club Branche Monitor: februari 2021
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BikesBusinessClub We mogen weer! Het ziet er goed uit voor de fietswereld en eigenlijk voor het bedrijfsleven in het algemeen. De winkels zijn weer volledig open, de zon laat weer wat vaker haar gezicht zien en er is meer vrolijkheid en optimisme te meten bij de klanten.Ook de bedrijfscijfers voor de fietsbranche laten zich van positieve kant zien, maar liefst 70% van onze ondervraagden hebben betere cijfers in januari gedraaid dan in dezelfde periode vorig jaar.Uiteraard blijven er altijd omstandigheden waar we als fietsexperts en ondernemers mogelijk tegenaan lopen. Sommige zaken zijn te beïnvloeden, anderen wellicht op te anticiperen. Wij zullen met volle inzet blijven proberen u van de meest recente informatie te voorzien over thema’s en vraagstukken die mogelijk spelen in de branche. Omzet, verwachtingen en kansenVorig jaar waren in die tijd de coronaregels natuurlijk anders ingericht, maar ook was […]
KokkieBikes: Net een tandje beter!
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BikesBusinessClub Sinds Vincent Kok in 2003 startte met KokkieBikes uit Lemelerveld is de zaak uitgegroeid tot een trefpunt van fietsliefhebbers waaronder recreatieve fietsers, ‘e-bikers’, forenzen die de fiets gebruiken voor woon-werkverkeer en fanatiekere sportfietsers die het uiterste van zichzelf vergen op de toer- of racefiets of de mountainbike. Tijdens de pandemie zijn er niet alleen veel e-bikes verkocht, maar was ook de vraag naar racefietsen en mountainbikes groot. Tekst: Harrie Linssen Bij Kokkiebikes staat maatwerk centraal, of het nu om een gewone fiets gaat of om een speciale fiets uit het topsegment voor de doorgewinterde fietsfanaat die wedstrijden rijdt. Voor een optimale positie op de fiets heeft KokkieBikes ‘Pro Fitting’ ontwikkeld. Zo kan men een optimale zitpositie bereiken en worden lichamelijke klachten voorkomen. Een team van professionele fietstechnici beschikt bij KokkieBikes over een ruim ‘Shimano Service Center’ werkplaats met de nieuwste […]
”Van niets moet u iets maken, van iets moet u iets groots maken”
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Als (startende) ondernemer loopt u vaak tegen uiteenlopende problemen aan. Wat kunnen wij daarvan leren en hoe kunnen ondernemers elkaar helpen? Iedere maand duiken we in het profiel van een ondernemer. De ondernemer neemt ons mee in succesverhalen maar ook in de valkuilen van het ondernemerschap. Zo leren we van elkaar. Elke ondernemer zorgt op een andere manier voor bruikbare inspiratie. Tekst: Job Boers Hard werken en leren van anderen. Volgens Joost Wohl, de eigenaar van marketingconsultant SalesPassie uit Tilburg, zijn dat belangrijke keypunten om uw onderneming vooruit te helpen en succesvol te laten worden. De dertigjarige Wohl deelt het eigenaarschap van het genoemde bedrijf met zijn broer Robert en met Lucas Verschuur. Zij zijn bovendien de eigenaren van diverse zusterorganisaties. Wohl gelooft erin dat u met een topsportmentaliteit voor succes kunt zorgen. Zodra u aan de slag gaat […]
Waarom een klagende klant uw beste adviseur kan zijn
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB Veel ondernemers vinden klagende klanten maar lastig en proberen die dan ook maar zoveel mogelijk te ontwijken. Als er al klachtenmanagement wordt gepleegd dan is dat hooguit passief, dus nadat de klant het initiatief heeft genomen. “Natuurlijk moet dat initiatief van de klant uitgaan”, zou u zeggen. Maar dat hoeft niet per se. Bedenk dat de klagende klant uw beste adviseur is. Tekst: drs. Arie Craanen Klachten van klanten kunt u beschouwen als een kans om uw klanten te houden en verder aan uw bike-store te binden. Wie klaagt toont zich immers betrokken. Een klant die een klacht heeft en er niet mee voor de dag komt, heeft misschien weinig vertrouwen dat zijn klacht bij u wordt opgelost en zoekt liever zijn heil elders, bijvoorbeeld bij uw concurrent. Met alleen passief klachtenmanagement bent u er dus niet. Van […]
Uw winkelpand goed beveiligen: zo doet u dat!
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BIKES BUSINESS CLUB U staat er wellicht niet dagelijks bij stil, maar als u een bedrijfspand bezit of huurt, dan is het van essentieel belang dat u dit goed beveiligt. Helaas wordt er namelijk nog steeds regelmatig ingebroken in bedrijfspanden. Uiteraard kan dit ook in winkelpanden als het uwe gebeuren. In dit artikel leest u over de verschillende professionele veiligheidsmaatregelen die deel kunnen uitmaken van een weloverwogen beveiligingsplan. Ook kunt u lezen welke maatregelen u zelf alvast kunt treffen om de kans op inbraak en diefstal te verkleinen. Eerst gaan we echter dieper in op waarom het verstandig is te streven naar een zo optimaal mogelijk beveiligd bedrijfsgebouw. Tekst: Sander de Goede 6 redenen waarom het raadzaam is uw fietsenwinkel goed te beveiligen Voordat u daadwerkelijk besluit uw winkelpand beter te beveiligen, is het vanzelfsprekend handig om te weten waarom u […]
Nieuwe wetten en regelgeving per 1 januari 2022
Dit artikel is exclusief voor de leden van de BikesBusinessClub De datum 1 januari markeert ten eerste het begin van weer een nieuw jaar vol met kansen en uitdagingen. Voor u als ondernemer betekent deze datum traditioneel ook dat er weer een aantal nieuwe wetten in werking treedt. Welke wetten dat op 1 januari 2022 zijn en welke met name voor u als rijwielhandelaar interessant zijn? U leest het in dit artikel. Tekst: Sander de Goede Geen scholingsaftrek meer; wel een STAP-budgetVoorheen kon u als rijwielhandelaar leerlingen of stagiairs aannemen en vervolgens de uitgaven die u voor de scholing deed aftrekken voor de belasting. Welnu, deze aftrekmogelijkheid vervalt per 1 januari 2022. In plaats daarvan zult u gebruik kunnen maken van het zogeheten STAP-budget. De afkorting STAP staat hierbij voor Stimulans Arbeidsmarktpositie. Naar verwachting kunt u deze subsidie vanaf 1 maart aanvragen. Hoeveel subsidie u precies krijgt hangt af van […]